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Marketing automation

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Le marketing automation correspond à l’ensemble des techniques et outils qui permettent d’automatiser des tâches répétitives. Il apporte une aide précieuse dans la gestion, l’évolution et l’analyse de prospect client. Le marketing automation permet de personnaliser votre communication à vos leads et clients pour optimiser la prospection et les conversions.

Avez-vous déjà entendu parler d’autorépondeur, d’emails automatisés ou même de trigger marketing ? Ses techniques désignent l’automatisation de tâches marketing.

Le marketing automation se résume en deux étapes clés :

  • l’analyse des comportements,
  • l’adaptation de votre stratégie d’inbound marketing.

L’approche utilisée pour l’automatisation de marketing est action/réaction.

Pour pouvoir réaliser ce processus, le système a besoin d’être composé de :

Une base de données
Informations et actions des prospects
Canaux de communications
Email ou SMS
Un moteur logique
Permet la mise en oeuvre des algorithmes

Avec le marketing automation, il est possible d’automatiser :

L'envoi d'emails et sms
La segmentation des contacts
Le lead scoring
Le lead nurturing

Cette technique vous permettra d’économiser des heures précieuses tout en améliorant rapidement l’expérience utilisateur ainsi que la relation client.

Le marketing automation est une technique de plus en plus utilisée dans le monde, il connaît une ascension fulgurante avec les années. Ce sont les petites comme les grandes entreprises qui accèdent à ces technologies.

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